Op al onze reserveringen zijn de ‘Uniforme Voorwaarden  Horeca’ van toepassing. Deze zijn te raadplegen op www.khn.nl/uvh-nl.

Alle spellen bij Bowling & Partycentrum Stardust B.V. zijn op eigen risico. Tijdens uw bezoek dient u zich aan de huisregels te houden.

Annuleringsvoorwaarden 

Deze annuleringsregeling is van toepassing op zowel het annuleren van volledige reserveringen als het annuleren van één of meerdere personen.

1. Annuleren van een reservering van 6 personen of minder:
   
   1. Tot 24 uur van tevoren kan de reservering kosteloos worden geannuleerd. 
   2. Voor annuleringen binnen 24 uur brengen wij 50% van de arrangementsprijs in rekening. 
2. Annuleren van een reservering vanaf 6 personen:
   
   1. Tot 72 uur van tevoren kan de reservering kosteloos worden geannuleerd. 
   2. Tussen 72 en 24 uur van tevoren verzenden wij een open bevestiging: de geannuleerde reservering kan binnen een termijn van drie maanden alsnog geplaatst worden; hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Gaat men niet akkoord met de open bevestiging, dan brengen wij alsnog 50% van de arrangementsprijs in rekening. 
   3. Voor annuleringen binnen 24 uur brengen wij 50% van de arrangementsprijs in rekening. 
3. Als u vóór 10:00 uur op de dag zelf annuleert, storten wij het bedrag naar u terug. Vanwege de gemaakte transactie- en administratiekosten brengen wij hiervoor € 1,- in mindering op het terug te storten bedrag.
4. Indien uw gezelschap niet aanwezig is op het aanvangstijdstip van de reservering, wordt uw reservering niet gerestitueerd.

Aanvullende Voorwaarden & Huisregels: Gebruik Interactieve Banen (Hyperbowling)

Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid 1.1 Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, huurders en bezoekers (hierna: ‘de klant’) van de interactieve bowlingbanen, specifiek uitgerust met het Hyperbowling-systeem. 1.2 Deze voorwaarden gelden als onverbrekelijk onderdeel van de algemene voorwaarden van Bowling Stardust. Bij strijdigheid prevaleren deze aanvullende voorwaarden ten aanzien van het gebruik van de Hyperbowling-banen.

Artikel 2: Correct Gebruik en Eigenschappen van het Systeem 2.1 De klant is ervan op de hoogte dat het Hyperbowling-systeem een hoogwaardige combinatie is van mechanische bumpers en gevoelige LED- en sensorelektronica. 2.2 Het spel is ontworpen op basis van nauwkeurigheid en tactiek. Het is uitdrukkingsloos verboden om ballen met overmatige of brute kracht (het zogeheten ‘smashen’) tegen de bumpers te werpen. 2.3 Het systeem is uitgerust met automatische impact- en fraudesensoren (Abuse Sensors). Bij overschrijding van de maximaal toegestane impact registreert het systeem automatisch een foutmelding (Foul / Zero score).

Artikel 3: Aanwijzingen Personeel en Escalatie 3.1 Het personeel van Bowling Stardust is te allen tijde bevoegd om het spelgedrag te beoordelen. Aanwijzingen van het personeel dienen onmiddellijk te worden opgevolgd. 3.2 Bij constatering van onjuist gebruik, overmatige kracht of moedwillige provocatie van het systeem, volgt een eenmalige waarschuwing. 3.3 Indien het gedrag na de waarschuwing niet direct wordt aangepast, of wanneer het computersysteem herhaaldelijk Abuse-meldingen blijft registreren, heeft Bowling Stardust het recht de betreffende bowlingbaan per direct softwarematig uit te schakelen. In dit geval vindt er geen restitutie van de baanhuren of overige gelden plaats.

Artikel 4: Aansprakelijkheid en Schadevergoeding 4.1 De hoofdboeker (de persoon of rechtspersoon op wiens naam de reservering is geplaatst) is hoofdelijk en volledig aansprakelijk voor alle schade aan de baan, de bumpers, de LED-verlichting en de sensoren die wordt veroorzaakt door toedoen van henzelf of leden van hun gezelschap/groep. 4.2 Onder schade wordt uitdrukkelijk ook verstaan: schade die ontstaat door opzet, grove nalatigheid, het niet opvolgen van mondelinge waarschuwingen, of het bewust negeren van de speelinstructies. 4.3 Bowling Stardust maakt gebruik van cameratoezicht boven de banen ter beveiliging van haar eigendommen. Bij schade door misbruik worden deze camerabeelden, tezamen met de digitale systeemlogs van de software, gebruikt als wettig bewijsmateriaal voor de aansprakelijkstelling. 4.4 Indien er schade wordt geconstateerd, worden de volledige herstel- en vervangingskosten (inclusief de voorrij- en arbeidskosten van de gecertificeerde installateur) en de eventuele bedrijfsschade (door uitval van de baan) verhaald op de hoofdboeker. 4.5 De klant is verplicht om op eerste verzoek van de bedrijfsleiding een geldig legitimatiebewijs te tonen ten behoeve van de schadeafhandeling en het opmaken van het incidentenrapport.

Betalingsvoorwaarden 

U kunt bij ons niet betalen met biljetten van €200 of €500.

Betaling per factuur is alleen mogelijk voor zakelijke reserveringen en slechts onder de volgende voorwaarden:   

1. Mocht u als zakelijke klant gebruik willen maken van de mogelijkheid om via factuur te betalen, dan rekenen wij daar €7,50 incl. BTW facturatiekosten voor per factuur.
2. Het is de verantwoordelijkheid van uw bedrijf om ons het volgende te verstrekken:
   
   1. Een juist post- en emailadres plus de naam van de leidinggevende contactpersoon; 
   2. Eventueel extra gegevens die nodig zijn voor een juiste verwerking en betaling door uw organisatie; 
   3. Duitse en Belgische ondernemingen kunnen “BTW verlegd” verzoeken. Het verzoek dient voorafgaande aan koop te gebeuren onder vermelding van het Duits of Belgische BTW nummer.
3. Tijdens uw bezoek dient u:
   
   1. Een geldig legitimatiebewijs (rijbewijs of paspoort) van de deelnemende leidinggevende binnen uw gezelschap te kunnen tonen; 
   2. De kassabon voor akkoord te ondertekenen, voordat uw gezelschap huiswaarts keert. 
4. Facturen dienen binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. 

Privacyverklaring

Door middel van het maken van een reservering geeft u Bowling & Partycentrum Stardust B.V. toestemming uw persoonsgegevens vast te leggen, zoals bepaald in ons privacybeleid.